Користувачі почали скаржитися на проблеми зі звуком після оновлення. В основному, вони виникли у людей які встановили апдейт Windows 10 KB5003173, який вийшов 11 травня для версій Windows 10 20H2 (жовтневе оновлення 2020 року) і 2004 (травневе оновлення 2020 року). Але є скарги і від користувачів інших версій Windows 10.
Проблеми виникають випадковим чином, в тому числі, і в іграх. Користувачі скаржаться на гучність набагато нижче, ніж зазвичай, відключення звуку і високочастотний шум, навіть при використанні в системі налаштувань гучності за замовчуванням. Однак це не впливає на аудіо, що відтворюється в браузері Microsoft Edge.
Хороша новина в тому, що Microsoft вже визнала проблему в новому оновленні на сайті підтримки. За даними компанії, деякі пристрої (зокрема, 5.1 Dolby Digital) можуть відтворювати високий шум на комп’ютерах, що працюють під управлінням всіх останніх версій Windows 10.