Антивірусне оновлення, випущене компанією Symantec для вирішення Endpoint Protection, учинив справжній розгром на системах користувачів, викликаючи фатальні помилки і відправляючи комп’ютери в нескінченний цикл перезавантажень.
Проблемне оновлення було випущено Symantec 14 жовтня. Користувачі незабаром після цього почали масово скаржитися на так званий «синій екран смерті».
Це повідомлення характерного синього кольору, які виводиться після критичної системної помилки в операційних системах Microsoft Windows. Проблеми виникли на всіх версіях Windows, включаючи серверні та клієнтські Windows 7, 8.1 і 10.
Symantec досить швидко визнала наявність проблеми і вже навіть встигла випустити виправлення. Розробник рекомендує користувачам встановити, хоча в деяких випадках, це майже неможливо — система руйнується до того, як оновлення встигає встановитися. Для таких випадків рекомендується завантаження комп’ютера в безпечному режимі.