Користувачі мобільного оператора lifecell обурені новим підвищенням тарифів. У коментарях на офіційній сторінці компанії у Facebook вони висловлюють незадоволення через ці зміни.
Компанія пояснює підвищення тарифів зростанням витрат на електроенергію, пальне, оренду та податки. Однак такі пояснення лише посилюють невдоволення абонентів, які хочуть більше конкретики.
“Моя батарейка тримала б заряд краще, якби ви не підвищували тарифи без пояснень і ще й з поганим зв’язком”, – пише один з користувачів.
Також багато людей не задоволені змінами в тарифах. Зокрема, обсяг інтернету зменшився, а кількість хвилин для дзвінків збільшилася, що не відповідає їхнім потребам. “Ціну підняли, гігабайти зменшили, а хвилин додали більше ніж потрібно. Краще б збільшили гігабайти”, – обурюється один із клієнтів.
Часті зміни тарифів також викликають незадоволення. “Минулого місяця тариф подорожчав, я перейшла на інший, а тепер він знову дорожчає!” – пише одна з користувачок.
Непрозорість тарифної політики також стала причиною критики. “Купила пакет за 160 гривень, а через місяць він став 300 грн. Я перейшла на тариф за 250, а ви знову змінили на 300. Чи є у вас доступні тарифи для українців?” – обурюється ще одна клієнтка.
Особливо турбує компанію, що навіть давні абоненти готові змінити оператора. “18 років з вами, і це вже край. Якщо раніше я сумнівалася, то тепер зрозуміла, що час прощатися. Ви не цінуєте своїх постійних клієнтів”, – пише один з користувачів.
