Масовані обстріли внесли певні корективи у роботу українських банків. Працівники банків розповіли, як працюють та обслуговують клієнтів під час повітряної тривоги.
ПриватБанк
Як зазначили у прес-службі держбанку, під час повітряної тривоги усі відділення залишаються закритими. Зокрема, 10 жовтня, коли тривога у Києві тривала майже 6 годин, не працювала жодна філія Привату, а всі працівники перебували у бомбосховищах.
Загалом мережа відділень «ПриватБанку» працює у звичайному режимі. Якщо в адміністрації ухвалять рішення запровадити додаткові заходи безпеки або змінити графік роботи, клієнтів про це попередять заздалегідь.
Прес-секретар банку Олег Серга зазначив:
- Усі 9,8 тис. терміналів самообслуговування, 5,8 тис. банкоматів та майже 214 тис. POS-терміналів працюють по всій Україні у звичайному режимі.
- Також клієнти банку можуть скористатися додатком Приват24, який безперебійно працює в режимі 24/7.
Ощадбанк
В Ощадбанку повідомили, що відділення працюють у тому режимі, в якому вирішується ситуація. Глобально робочий графік філій не змінився. Однак під час повітряної тривоги жоден із них не працює. Адже на першому місці для адміністрації фінустанови безпека персоналу та клієнтів.
У банку передбачають зміну режиму роботи через безпекову ситуацію в країни. Але нагадують, що найпопулярнішими банківськими послугами українці можуть скористатися і дистанційно за допомогою сервісів «Мобільний Ощад» та «Ощад 24/7».
Альфа Банк
У прес-службі банку повідомили, що всі онлайн послуги як корпоративним, так і роздрібним клієнтам надаються в штатному режимі. Щодо відділень Альфа-Банку, то всі вони під час повітряної тривоги закриваються. Перевести в готівку, чи внести кошти на рахунок клієнти можуть через банкомати та термінали фінустанови. Якщо ж банківська операція, яку хоче виконати клієнт, вимагає послуг кваліфікованих працівників, може відвідати відділення після закінчення повітряної хвилювання.
Укргазбанк
Відділення Укргазбанку під час тривоги не працює. Проте міняти свій звичний графік роботи через збільшення кількості ракетних атак у банку поки що не збираються. Якщо ж робочий годинник філій Укргазбанку вирішить скоригувати, клієнтів буде попереджено про це за допомогою офіційного сайту фінустанови.
