Categories: Інше

В мобильном приложении OnTaxi заработала рейтинговая система для водителей и пассажиров

Share
Час читання: 2 хв.

Любая служба такси стремится к развитию и повышению качества обслуживания. Расширить аудиторию постоянных клиентов можно несколькими способами. Компания OnTaxi для достижения этой цели разработала и внедрила эффективную рейтинговую систему. Она положительно влияет на поведение участников каждой поездки.

Как работает рейтинговая система OnTaxi

Рейтинговая система этого сервиса работает по простой и понятной схеме. Она основана на стандартных оценках по пятибалльной шкале. Водитель и пассажир ставят их друг другу после завершения поездки. Свое решение каждая сторона может прокомментировать. Для этого в приложении предусмотрены теги, которые подходят к большинству стандартных ситуаций. В остальных случаях можно оставлять отзывы в свободной форме.

После каждой полученной оценки пересчитывается средний балл. При его снижении работу таксиста будут постоянно проверять, осматривать его транспортное средство. На него могут наложить финансовые санкции в виде штрафа. Другие клиенты тоже увидят негативные комментарии, станут чаще отказываться от поездок. При повышении рейтинга водитель получает заказы в приоритетном порядке.

На репутацию пассажира может повлиять его поведение во время поездки. Некорректные высказывания, опоздания, испачканный салон – самые распространенные причины снижения среднего балла. В результате водители перестают принимать заказы такого клиента, он не может вовремя получить автомобиль.

Как плохая оценка отразится на рейтинге

Единственная плохая оценка не сможет существенно снизить рейтинг водителя или пассажира. Если после нее снова поставлены высокие баллы, то среднее значение постепенно выравнивается. Система позволяет выявить недобросовестное поведение, которое демонстрируется участниками поездок систематически.

Руководство компании утверждает, что все уже привыкли к этой рейтинговой шкале. Стороны осознают значимость выставляемых оценок, поэтому демонстрируют объективность. За счет этого повышается качество оказываемых услуг. Водители и пассажиры обоюдно заинтересованы в корректном поведении, получении от сервиса только положительных эмоций.

Особенности развития компании OnTaxi

Компания OnTaxi продолжает развивать собственный сервис. Недавно на сайте OnTaxi выкатили обновление, где можно вызвать такси онлайн в Киеве, Одессе, Днепре, Полтаве и ряде других крупных городов Украины. Пользуясь услугами, пассажиры получают несколько преимуществ:

  • быстрый заказ таксис сайта, по телефону, с помощью мобильного приложения;
  • возможность составления маршрута с несколькими остановками, адресами;
  • выбор класса транспортного средства, фиксированная стоимость поездки;
  • наличие кешбэка, оплата картой, наличными или бонусами, постоянные акции.

К сотрудничеству компания привлекает только опытных водителей с хорошей репутацией. Их профессиональные навыки обеспечивают безопасность каждой поездки, а движение всех автомобилей постоянно отслеживается на карте. Для пассажиров работает круглосуточная служба поддержки, в которую можно обратиться с любым возникшим вопросом.

Скарбик Павло

Закінчив Тернопільський національний технічний університет, почав писати про IT у 2015 році. Люблю розповідати про iPhone і Mac, автомобілі, їжу, гаджети розумного будинку і роблю огляди. Також захоплююся спортом а саме баскетболом і активним відпочинком на свіжому повітрі. Головний редактор iTechua.com.

Опублікував
Скарбик Павло
  • Останні записи

    Galaxy S25 Slim отримає дисплей на 6,66 дюйма та чіп Snapdragon 8 Extreme Edition

    Samsung готується до випуску нової серії Galaxy S25, включаючи модель Galaxy S25 Slim з ультратонким…

    23.12.2024

    MediaTek представила Dimensity 8400: новий чіп для смартфонів

    23 грудня компанія MediaTek презентувала новий чіпсет Dimensity 8400, який обіцяє стати значним кроком вперед…

    23.12.2024

    Чому смартфони Xiaomi 15 випереджають iPhone за всіма параметрами

    Xiaomi, здається, реально змогла вивести свої гаджети на новий рівень, додавши офіційну підтримку екосистеми Apple.…

    23.12.2024

    Новий iPhone 16 і Google Pixel 9 опинилися під забороною

    З кінця жовтня 2024 року в Індонезії заборонено продаж iPhone 16, і це стало серйозним…

    23.12.2024

    OnePlus розкрила всі особливості смартфона Ace 5 Pro

    Компанія OnePlus випустила серію офіційних тизерів, присвячених серії смартфонів Ace 5. Судячи з промоматеріалів, новинку…

    23.12.2024

    Apple здивує всіх: Face ID вмонтують у розумний дверний дзвінок

    Авторитетний інсайдер і журналіст Bloomberg Марк Гурман поділився інформацією про те, що Apple "перебуває на…

    23.12.2024