Почему всплывающее окно (pop-up) не работает: 10 распространенных ошибок

Еще не так давно миновали времена, когда всплывающие окна считались настоящим проклятием Интернета и пользовались плохой репутацией. Сейчас же это отличный способ для привлечения внимания посетителя сайта и увеличения конверсии. Однако пользоваться им нужно с умом, иначе желаемых результатов достичь, увы, не удастся. Чрезмерное количество pop-up раздражает пользователей, заставляя их закрыть страницу и покинуть сайт. Если у вас есть интересное предложение, создано всплывающее окно, однако подписная база не увеличивается, значит, были допущены ошибки при его составлении, запуске или настройке. На сайте https://www.plerdy.com/ можно найти много полезной информации по данному вопросу, которая поможет сдвинуть дело с мертвой точки. Мы расскажем об основных ошибках, которые допускаются даже опытными специалистами. Избегая их, вы сможете успешно применять инструмент pop-up в своих целях.

Зачем нужны всплывающие окна?

Многие задаются вопросом, зачем нужны pop-up, если они раздражают посетителей. Как показывает практика, при условии правильной настройки всплывающих окон, около 70% потенциальных клиентов оставляют свои контактные данные. Такой результат, несомненно, впечатляет, однако он возможен лишь тогда, когда pop-up:

• появляется не только, когда человек заходит на сайт, а при максимальной необходимости;
• содержит информацию, которая интересна вашей целевой аудитории и соответствует материалам на странице;
• появляется единожды для одного потенциального клиента;
• делает заманчивое предложение (скидка, бонус, подарок).

Выполнение этих простых условий способно увеличить время пребывания пользователя на сайте, тем самым повысит коэффициент конверсий.

ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ

10 ошибок при установке всплывающих окон

Если вы запустили pop-up на своем сайте, однако ожидаемого эффекта достичь не удалось, не пеняйте на сам инструмент. Очевидно, были допущены некоторые ошибки, которые и убили весь предполагаемый результат. В частности, это:

1. Немобильные всплывающие окна. Больше 30% пользователей просматривают сайт с мобильных устройств. Если всплывающие окна на маленьких экранах отображаются некорректно, размазываются или расплываются, велика вероятность потери интереса и раздражения со стороны потенциального клиента.
2. Неадекватная работа WordPress. Каждый плагин, используемый на этой платформе, замедляет скорость загрузки сайта. Медленный сайт – маленький трафик, значит мало продаж. Лучше проверить скорость загрузки на одном из онлайн-сервисов. Также нередко плагин WordPress для pop-up конфликтует с другими плагинами на сайте.
3. Плохой дизайн. Если вы хотите, чтобы ваша компания ассоциировалась с качеством, позаботьтесь о правильном оформлении pop-up. Главная ошибка – отсутствие персонализации. Лучше, если всплывающее окно будет оформлено с помощью соответствующего шрифта, картинки, цвета бренда, дизайна сайта.
4. Копирка. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно не повторять за другими, а придумать что-то свое. Создавая уникальное новое решение, вы сможете доказать свое лидерство. Анимация, прозрачный фон, таймер – сделайте то, что запоминается и не остается незамеченным.
5. Рop-up скрывают блокировщики рекламы. Нет смысла тратить деньги и создавать качественное всплывающее окно, если его никто не увидит. Поэтому важно следовать рекомендациям блокировщиков и добавить крестик для закрытия окна на любом девайсе. Если же pop-up все равно блокируется, нужно поменять код.
6. Отсутствие сплит-тестирования. Лучше провести несколько тестов, чтобы сравнить цвет, дизайн, текст, картинки. Это позволит выяснить, что именно работает. Даже незначительные изменения порой приводят к росту конверсии в 2 раза.
7. Несоблюдение сроков. Если pop-up появляется слишком рано, оно раздражает посетителя. Если поздно – к тому времени теряется интерес. Оптимальный вариант – 60% среднего время пребывания на сайте. К примеру, если пользователь изучает сайт 5 минут, всплывающее окно должно появиться через 3 минуты.
8. Нерелевантный контент. Не стоит предлагать пользователям одно и то же на разных этапах покупки. В частности, тем, кто добавляет товар в корзину, понравится pop-up со скидкой или бесплатной доставкой. А тем, кто только пришел на сайт, – пробная версия продукта.
9. Слишком большой запрос. Если вы просите у пользователя указать много информации (пол, возраст, имя и т.д.), велика вероятность отказа. Наилучшая практика – адрес электронной почты.
10. Toо much. Не стоит показывать всплывающие окна на каждой странице сайта. Достаточно одного раза за время пользовательской сессии.

Избегая подобных ошибок, вы сможете добиться высокой конверсии и увеличить подписную базу. Приложите усилия, чтобы создать хорошие всплывающие окна, которые стильно выглядят и не раздражают посетителей.