Деякі користувачі, які оформили попереднє замовлення на гарнітуру Galaxy Buds 3, повідомили про пошкодження вушних насадок, що зробило гарнітуру непридатною для використання. Samsung подякувала покупцям за їхні замовлення і вибачилася за проблеми з якістю, які виникли у деяких пристроях.
«Якщо ви незадоволені своєю покупкою, ви можете запросити обмін чи повернення грошей у найближчому сервісному центрі. Ми зробимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних випадків, ретельно перевіряючи всі процеси перед випуском гарнітури у продаж».
Користувачі Galaxy Buds 3 і Buds 3 Pro відзначили низьку якість прогумованих вушних насадок, які рвалися при натягу. Хоча Samsung пізніше опублікувала інструкцію, в якій радилося не згинати наконечники та притримувати їх нігтем при витягуванні, проблема вже виникла. Запасні наконечники різного розміру можуть не підходити всім споживачам, тому єдиним рішенням є їхня заміна.
