Банкомати вже давно стали невід’ємною частиною повсякденного життя. Вони дозволяють не носити солідні суми у гаманці та за потреб швидко отримати готівку. Проте, як і в будь-якій техніці, у них час від часу трапляються збої в роботі. Непоодинокі випадки, коли під час зняття коштів, пристрій списує гроші з рахунку клієнта, але їх не віддає. Експерти дали поради, як діяти у таких прикрих ситуаціях.
Особливо доцільними такі поради стали з того часу, як в Україні відновили графіки відключення світла. До того ж, у країні час від часу через дефіцит електрики виникає необхідність не лише у планових, але й в аварійних обмеженнях споживачів електроенергії. Таким чином, живлення банкомата може зникнути будь-якої миті.
Перш за все, якщо банкомат не повернув кошти, слід зателефонувати на гарячу лінію та повідомити про це оператора. Також під час спілкування зі службою підтримки варто подати в телефонному режимі заявку на повернення грошей. Для цього оператору необхідно повідомити номер термінала (банкомата), адресу його розташування, суму, яку мав повернути пристрій, та час, коли стався збій.
Кошти повернуться на рахунок громадянина, щойно завершиться опрацювання заявки та перерахунок грошей у терміналі. Якщо ж банкомату не вдалось повернути готівку через раптову втрату живлення, то втрачені кошти має бути перераховано протягом 15 хвилин.
Отож, якщо термінал або банкомат за тих чи інших обставин не зміг “віддати” вам кошти, варто дотримуватись простого алгоритму дій:
Galaxy S24 FE — найновіший представник серії Fan Edition від Samsung, який отримав кілька покращень…
Компанія SpaceX оголосила, що її космічним інтернет-сервісом Starlink користуються вже 4 мільйони клієнтів у всьому…
Meizu представила новий смартфон Lucky 08, який привертає увагу своїм штучним інтелектом та яскравим дисплеєм.…
Google оновила свою політику щодо підроблених відгуків, тепер Google Maps публічно попереджатиме користувачів про компанії,…
Зазвичай користувачі заряджають свої мобільні телефони до 80% або навіть більше. У більшості випадків це…
CRH і Holcim, два провідних гравці у будівельній галузі, інвестують $75 млн у Sublime Systems,…