Команда “Дії” працює над розробкою і впровадженням штучного інтелекту, який буде допомагати у роботі контактному центру. Цей помічник, який отримає ім’я Надія, має покращити ефективність обслуговування в системі.
Про це розповів Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
“Ми плануємо використовувати технології однієї з провідних міжнародних компаній. Це буде нове покоління чатботів, здатних вести бесіди з людьми, які використовують зрозумілу для людини мову і допомагати вирішувати рутинні завдання. Швидкість реакції та заощадження часу та ресурсів команди підтримки – основні переваги цієї технології”, – сказав голова Мінцифри.
Також Федоров відзначив, що зараз якість відповідей ШІ-помічника складає 80%. Проте, час відповіді потребує покращення. Команда працює над цими аспектами, а користувачі під час бета-тестування матимуть можливість допомогти навчити помічника більш якісно відповідати на запити.
“Це буде революційна технологія не лише для України, а й для урядів усього світу”, – сказав Федоров.
MacBook Pro від Apple нещодавно отримав оновлення з чіпом M4, а в кінці 2025 року…
Минулого року компанія Huawei приголомшила світ смартфоном Mate XT, який складається втричі (до речі, він…
Дженсен Хуанг, генеральний директор компанії Nvidia, нещодавно заявив, що розвиток їхніх ШІ-чіпів йде набагато швидше,…
Фахівці з ремонту мобільних пристроїв насторожено ставляться до поширеної практики користувачів, які продовжують використовувати смартфони…
Вчора компанія Samsung оголосила, що представить Galaxy S25 22 січня. Напередодні анонсу телефону з'явилася додаткова…
Різні джерела вже повідомляли про можливий запуск нових iPad та iPhone SE 4 у першій…