У мобільній компанії Київстар відповіли, чи можуть без відома клієнта підключатися платні послуги та зніматися кошти.
Як повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
«Напишу ще тут. Так як до оператора додзвонитися неможливо, чат бот у телеграмі не працює. Скажіть, будь ласка, чому без мого відома підключаються платні послуги та знімаються кошти? , – поцікавилася жінка.
У відповідь на це Київстар повідомили, що самостійно послуги не підключаються.
При цьому в компанії пояснили, що зняття коштів з рахунку того чи іншого номера Київстару здійснюється на підставі даних про використання послуг мобільного зв’язку, отриманих від обладнання компанії, та умови тарифного плану/послуг за номером.
А ось перевірити підключені послуги та списання коштів можна у додатку «Мій Київстар»
«Напишіть будь ласка свій номер та деталі ситуації в особисті повідомлення для перевірки» , — додали у Київстар.
