У компанії Київстар пояснили складнощі у роботі програми “Мій Київстар”.
Про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнта під постом у Фейсбук.
Так, клієнт компанії поцікавився, чому в нього виникають проблеми з поповненням рахунку. До того ж він не може скористатися екстрагрошима, зайти до особистого кабінету додзвонитися до оператора.
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
“Дуже здивований ситуацією, яка сьогодні не дозволяє поповнити телефон, не надає екстрагроші, не можу зайти до кабінету мій київстар, додзвонитися оператору не реально… Це проблема компанії, що я не можу внести кошти за свій тарифний план (вимушений залишатися без зв’язку) та інтернету), у моєму розумінні, що оператор має надати на цей день пакетні хвилини та мегабайти без оплати. У мене дві сім карти обидві київстари… Я так розумію, що треба міняти оператора!”, – написав він.
У відповідь на це Київстар роз’яснили, що у зв’язку з тимчасовими обмеженнями в інформаційних системах компанії можуть виникати короткочасні складнощі з поповненням або перевіркою стану рахунку, зміною тарифу або в роботі програми Київстар.
При цьому в компанії запевнили, що всі інші послуги, у тому числі всі послуги зв’язку компанії, працюють у звичайному режимі та в повному обсязі.
“Вибачаємося за тимчасові незручності у абонентів, які могли зіткнутися зі складнощами. Ми працюємо над їх швидким усуненням і рекомендуємо спробувати поповнити рахунок або зайти в систему Мій Київстар за годину”, – наголосили в Київстарі.
Сьогодні на заході Let Loose компанія Apple анонсувала нові моделі iPad Pro та iPad Air.…
Фінансова установа «ПриватБанк» розкрила своїм клієнтам процес розрахунку кредитного ліміту по банківській карті. Багато українців…
Для iPad Pro (2024) на чіпі M4 вийшло два нових аксесуари: Apple Pencil Pro з…
Бездротова клавіатура Logitech Signature Slim K950 проста та ефективна. Вона не пропонує найновіших клавіатурних технологій,…
Сьогодні, 7 травня, компанія Google нарешті представила доступний смартфон Pixel 8a зі свіжим дизайном, яскравими…
Компанія Apple представила новий стілус Apple Pencil Pro, який буде сумісний з новими iPad Pro…