Вчора на сайті компанії з’явилася сторінка підтримки , присвячена AirPods Pro. Текст сторінки «Програма обслуговування AirPods Pro для усунення проблем зі звуком» говорить, що у невеликого відсотка AirPods Pro можуть виникати проблеми зі звуком. Проблеми виявлені в пристроях, вироблених до жовтня 2020 року.
У числі можливих проблем згадуються тріск і статичні звуки, що посилюються в гучній обстановці, при виконанні вправ або під час розмови. Деякі користувачі скаржилися на некоректну роботу системи шумозаглушення ANC і зникнення низьких частот.
Участь в програмі обслуговування дозволяє замінити один або обидва навушника безкоштовно. Зрозуміло, попередньо буде проведена експертиза з оцінкою стану пристроїв і можливості участі в програмі.