Безконтактна оплата з мобільного пристрою може спрацьовувати не з першого разу – найчастіше це відбувається з причин, що не залежать від власника смартфона. У статті розповімо, чому NFC не завжди спрацьовує з першого разу і що можна зробити.
Проблеми з оновленням телефону
У багатьох користувачів збої в роботі NFC-модуля настали після оновлення ПЗ телефону. У цій ситуації може допомогти:
- Перезавантаження NFC через значок у “шторці” або в налаштуваннях – необхідно вбити “NFC” у пошук, відключити функцію, а потім увімкнути заново. Після цього потрібно перезавантажити і сам смартфон.
- Перепрошивка телефону або відкат до минулої версії ПЗ.
Якщо проблема з’явилася після самостійної перепрошивки, то краще звернутися до фахівців – повторна заміна ПЗ недосвідченим користувачем може тільки погіршити становище.
Тимчасовий збій і вплив сторонніх програм
Неполадки в роботі телефона також впливають і на NFC. Найчастіше проблема зникає після перезавантаження, проте в деяких випадках може знадобитися перевірити пристрій на віруси за допомогою антивірусної програми – необхідно виключити можливість впливу сторонніх програм на роботу NFC. Це ж стосується і випадків, коли модуль перестав нормально працювати після встановлення конкретного додатка. Його потрібно видалити, а роботу NFC протестувати знову.
Не працює додаток для оплати
Безконтактна оплата проводиться за допомогою програми платіжної системи, наприклад, Mir Pay, SberPay, Huawei Pay та інших. Часто збої можуть відбуватися в самому застосунку, через що оплатити з першого разу виходить не завжди. Найчастіше такі неполадки носять масовий характер і трапляються у багатьох користувачів – про це можна судити за відгуками до додатків.
Якщо проблема дійсно в програмі, допомогти може її перевстановлення (видалити і завантажити наново) або повторна прив’язка карти (відв’язати і прив’язати знову). В іншому разі залишається тільки чекати, коли проблему вирішать самі розробники.
Увімкнено режим енергозбереження
Через активований режим енергозбереження безконтактна оплата може спрацьовувати не відразу або ж NFC зовсім може вимкнутися. Перевірити це потрібно в налаштуваннях телефону в розділі “Акумулятор” або “Батарея” – в ньому необхідно відключити режим енергозбереження, а також переконатися, що смартфон має достатній рівень заряду.
Заважають захисні аксесуари
Особливо масивні чохли та інші аксесуари можуть впливати на роботу NFC-модуля. Якщо в захисному чохлі є металеві вставки, перед оплатою його рекомендується зняти – проблема має зникнути. Негативний ефект можуть чинити і дешеві аксесуари, у складі яких іноді містяться солі важких металів і частинки цинку. Така ситуація хоч і рідкісна, але виключати її повністю не варто, тому зняти чохол – одне з можливих рішень неполадок з NFC.
Пошкодження модуля
Якщо NFC стабільно не спрацьовує з першого разу незалежно від рівня заряду, стану телефону і на різних терміналах, проблема може бути в пошкодженні самого модуля. Поломка настає під час падінь і ударів смартфона об тверду поверхню, або при контакті з водою. Встановити і виправити пошкодження в домашніх умовах не вийде, тому знадобиться провести діагностику в сервісному центрі – там зможуть точно сказати, чому NFC-модуль не завжди спрацьовує відразу.
На жаль, проблеми в роботі NFC – не рідкість, а виправити неполадки самому власнику часто буває не під силу. У багатьох випадках проблема виявляється в застарілому телефоні або програмному забезпеченні, яке давно не оновлювалося виробником. Якщо неполадки мають систематичний характер, може допомогти зміна способу оплати або перехід на новіший смартфон.
