В мережу потрапили електронні пошти та інша особиста інформація двохсот користувачів. Зокрема, злочинцю вдалось отримати дати народження, поштові адреси та фотографії.
Представники Coincheck детально розповіли, що хакер заволодів інформацією обманним шляхом. Він отримав доступ до служби реєстрації доменів, де знаходились особисті дані користувачів.
Як результат, біржа призупинила обслуговування криптовалют, проте інші послуги, такі як торгівля, депозити і зняття коштів, залишаються активними.
Компанія не вперше зіштовхується з хакерськими атаками. В 2018 році Coincheck втратила майже 500 мільйонів доларів у вигляді цифрових токенів. Згодом брокерська онлайн-компанія Monex Group придбала біржу за 33,5 мільйона доларів.