На форумі Reddit з’явилася ціла тема, в якій вже кілька тисяч повідомлень. Користувачі запевняють, що після установки останньої нової версії «Google Камера» їх смартфон буквально розучився фотографувати. Сама фотографія створюється, однак вона не потрапляє в пам’ять мобільного пристрою. Перевірка показала, що знімок дійсно не зберігається деінде, тобто відразу після створення він видаляється назавжди, а відновити його ніяк не можна.
На практиці це призвело до того, що додаток Google Camera просто перестало зберігати фотографії, а зачіпає проблема дуже багато смартфонів, серед яких такі від Samsung, Motorola, Google, Sony, LG і HTC. За деякими даними, вся проблема полягає в неправильній обробці знімків з HDR. Якщо вимкнути цю функцію, що сильно погіршить якість фотографій, то всі дані будуть справно зберігатися в пам’ять мобільного пристрою, або ж на карту пам’яті. Це найпростіше тимчасове вирішення проблеми.
Компанія Google вже підтвердила наявність проблеми, пообіцявши вирішити її в найближчі кілька днів. До тих пір мільйони мобільних пристроїв на базі Android не можуть робити повноцінні фотографії. Після спрацьовування затвора користувач бачить лише мініатюру, натиснувши на яку з’являється повідомлення з інформацією про те, що даного файлу не існує. В якості тимчасового рішення можна використовувати сторонні програми для фотографування, начебто Snapdragon Camera або якихось інших.
