Разом з тим, у фірмовому сервісі, за потреби, зможуть протестувати телефон та діагностувати можливу неполадку, а також почистити його. А повноцінний ремонт зможуть здійснити сторонні послуги.
Xiaomi також виключила Redmi K20 Pro та Redmi K20 Pro Premium із фірмової програми із заміни акумуляторних батарей. Зважаючи на все, з тієї ж причини: батареї для цих телефонів більше не виробляються.