Со стороны, да и изнутри тоже, профессия IT-рекрутера не кажется сложной. Наниматели видят только безграничный энтузиазм. Айтишники наблюдают вечный позитив и готовность побеседовать даже на отвлеченные темы. А коллеги из других сфер не могут понять, с чего развивать такую активность. Дело в том, что HR в IT – совсем не то, что в других направлениях. Тут все наоборот: кандидаты не ищут работу. Опубликовать вакансии на сервисах трудоустройства – все равно что не сделать ничего. Работа айти-рекрутера – это, как правило, сплошной хедхантинг. Сидеть сложа руки точно не получится.
Чем занимается рекрутер?
Такой профи подбирает подходящих IT-специалистов на конкретные вакансии. При этом его задача сделать счастливым и нанимателя, и работника. Список must do рекрутера выглядит так:
-
спланировать и оптимизировать задачи, расставить приоритеты;
-
разослать письма и сообщения кандидатам, ответить на вопросы;
-
провести назначенные собеседования, договориться о новых встречах;
-
составить отчеты по итогам интервьюирований;
-
собрать фидбеки;
-
посетить совещания и встречи внутри команды;
-
связаться с заказчиками (нанимателями);
-
внести собранные данные в собственную аналитическую базу;
-
разобраться с текущими заданиями.
Это только часть дел. Важный компонент рекрутинга – обучение и постоянное развитие. Нужно регулярно принимать участие в конференциях, вебинарах, митапах, следить за новостями индустрии.
В таком хороводе информации легко потеряться. Без паники. Чтобы грамотно начать, запишитесь на профессиональные курсы для рекрутеров. Программа нацелена на качественное овладение базой, которая станет вашим трамплином в мир IT.
Какими навыками обладает HR и рекрутер?
Часто люди путают эти профессии. А в небольших компаниях эти специальности и вовсе сливаются. Но важно понимать разницу.
Рекрутер ответственен за поиск работников. Фактически, его компетенция заканчивается вместе с успешным трудоустройством кандидата после прохождения испытательного срока. И тут начинается работа другого специалиста.
HR занимается управлением и развитием персонала. Его обязанности – это тимбилдинг, создание благоприятных условий для каждого сотрудника и всей команды в целом, профессиональное обучение работников, разбор конфликтов и так далее.
Курсы HR и рекрутинга часто объединяют. Эти профессионалы должны обладать схожими знаниями и навыками. Такими:
-
качественное понимание технических основ: нужно говорить с командой на одном айти-языке;
-
умение правильно выстроить диалог: тут и психология, и коммуникабельность, и тщательная подготовка;
-
присутствие во всех соцсетях, мессенджерах, на профессиональных форумах и в других сервисах, которые используются в рабочих целях, от LinkedIn до GitHub;
-
владение технологиями эффективного сорсинга, причем не только в поисковых системах, но и на спецсервисах;
-
использование специального софта для систематизации и аналитики: ATS, CRM, Trello и так далее;
-
тщательный мониторинг и оценивание: CPH, KPI и пр.
Это база. Как уже говорилось, чрезвычайно важно постоянно повышать профессионализм, осваивать новые техники, инструменты, сервисы. Многие опытные рекрутеры и эйчары используют Python, чтобы писать собственные утилиты. Не говоря о том, сколько возможностей статистического анализа дает знание этого языка программирования.
Советы для HR-специалиста
С технической стороной вопроса разобрались. Но нужно понимать, что, помимо профессиональных навыков, есть еще и негласные законы. Новичку приходится непросто именно потому, что он не знает этих постулатов. Исправим ситуацию.
Вот такие советы станут важным дополнением в обучении HR-специалиста.
1. Представляйте интересы компании.
Часто бывает сложно выбрать сторону: руководство или персонал. На самом деле так вопрос вообще не стоит. Главная цель HR – наладить продуктивную работу для получения компанией прибыли. Как это будет достигнуто, вопрос опыта и профессионализма.
2. Сохраняйте нейтралитет.
И оставайтесь профи в любой ситуации. Пусть конкретный сотрудник неприятен как человек. Его нужно оценивать только как специалиста.
3. Помогайте менеджеру, а не выполняйте его работу.
HR не становится неформальным лидером. Он ассистирует руководителю, помогая ему организовать команду.
4. Не прекращайте доказывать начальству свою эффективность.
Делайте это в формате цифр, а еще лучше – прибыли. Продемонстрируйте рост продуктивности и, соответственно, доходов после вашего последнего проекта по мотивированию сотрудников.
5. Держите руку на пульсе командного духа.
Дело будет сделано быстро и эффективно, если каждый работник горит проектом. Отслеживайте, насколько вовлечены сотрудники в общее дело.
