Київстар попередив абонентів про зміни у зв’язку після 1 серпня

З 1 серпня 2024 року мобільний оператор «Київстар» почне тестування радіочастоти у спектрі 2100 МГц у двох містах – Івано-Франківську та Кам’янець-Подільському. Це тестування дозволить абонентам цих міст замість мобільного 3G-інтернету користуватися більш швидкісним 4G-інтернетом.

Під час тестування абоненти зможуть користуватися всіма мобільними сервісами, такими як дзвінки та SMS. За словами компанії, якість з’єднання суттєво покращиться, а швидкість мобільного інтернету може зрости до 10 разів.

Для того щоб скористатися перевагами 4G, абонентам необхідно мати SIM-карту, яка підтримує 4G. Якщо у вас ще немає такої картки, її можна замінити на USIM без додаткової плати та зі збереженням номера.

Проте, незважаючи на ці зміни, багато абонентів «Київстар» продовжують скаржитися на якість послуг компанії. Вони звертають увагу на проблеми з домашнім інтернетом, погану якість мобільного інтернету та зв’язку, а також на некоректну роботу служби підтримки клієнтів. Ось деякі з їхніх скарг:

• Проблеми з домашнім інтернетом і невдоволення роботою операторів підтримки.
• Погана якість мобільного інтернету, особливо у Львові, яка триває вже півроку.
• Незадоволення підвищенням тарифів при відсутності належної якості послуг.