Компанія iFixit оголосила про припинення співпраці з Samsung через дуже високі ціни на запчастини для ремонту. Про це повідомив Кайл Вінс, генеральний директор і співзасновник iFixit.
Він підкреслив, що, хоча ремонтувати гаджети безглуздо, оскільки Samsung вимагає багато грошей на запчастини, вигідніше придбати новий пристрій, за словами Вінса, Samsung не зацікавлена в ремонті електроніки.
Однак розрив відносин між iFixit та Samsung передбачає не повну відсутність ремонту, а неможливість своєчасно та офіційно оновлювати сервісну документацію. Також порушується регламент постачання комплектуючих: наприклад, Samsung може продавати батареї в обов’язковому зв’язуванні з дисплеєм за необхідності заміни лише одного з комплектуючих.
Подібна практика робить ремонт гаджетів Samsung вкрай витратним.
Намагаючись побудувати цю екосистему, ми постійно стикалися з перешкодами, які змушували нас сумніватися в прагненні Samsung зробити ремонт доступнішим. Ми не могли доставляти запчастини до місцевих майстерень за цінами та в кількостях, які б мали сенс для бізнесу. Ціни на запчастини були настільки високими, що багато користувачів воліли купити нові пристрої, а не ремонтувати старі», – підкреслив Вінс.
