Абонент може подати заявку на зупинення обслуговування номера на період до шести місяців з можливістю його поновлення. Поки номер буде відключено, кошти залишаться на рахунку, а плата за тариф та підключені послуги не зніматиметься.
Що ще відомо
Подати заявку можна будь-яким зручним способом: в онлайн-чаті на офіційному сайті «Київстар», за номером 466, у найближчому магазині оператора або для контрактних абонентів — у додатку «Мій Київстар».
На зупинку, а потім і поновлення обслуговування номера піде всього 15-30 хвилин. Якщо ви абонент передплаченого зв’язку, послуга буде безкоштовною, якщо контрактною – 10 гривень на місяць.
Вам потрібно буде вказати причину припинення обслуговування номера:
- якщо через втрату телефону або SIM-картки — ваш номер не реєструватиметься в мережі, тобто дзвінки та будь-які інші активності будуть недоступні;
- з іншої причини — номер реєструватиметься в мережі та абоненту буде доступний ряд послуг: дзвінки до екстрених служб, дзвінки на номери довідкової служби Київстар, а також вхідні SMS.
Для відновлення номера, який було призупинено через втрату SIM, слід звернутися до найближчого магазину «Київстар» із документами (або «Дія»), або, якщо ви за кордоном, через онлайн-чат. відновити через «Мій Київстар» за номерами 466 чи 477.
