Деякі користувачі Apple Vision Pro повідомляють, що на фронтальному склі в районі перенісся з’явилися тріщини.
Усі користувачі залишали Apple Vision Pro підключеною до акумулятора пристрою. Дехто вважає, що проблема може бути пов’язана із заряджанням гарнітури з одягненим м’яким чохлом, що може спричинити проблему з перегрівом скла. Це нібито призводить до появи тріщини в найслабшому місці скла.
Коли AppleInsider зв’язався зі службою підтримки Apple з приводу цієї проблеми, сайту повідомили, що для ремонту їм доведеться заплатити франшизу AppleCare у розмірі 300 доларів. Якщо користувач не скористався AppleCare, йому доведеться викласти 800 доларів.
Занепокоєння викликає той факт, що тріщина з’являється в одному і тому самому місці на всіх порушених гарнітурах. Apple ще не прокоментувала цю проблему і, можливо, компанія зберігатиме мовчання з цього приводу, якщо тільки не почне з’являтися більша кількість подібних повідомлень.
Як пише AppleInsider, постраждалим користувачам слід звернутися в службу підтримки Apple і попросити передати їхню справу на вищий рівень, щоб прискорити розслідування потенційного дефекту в пристрої.
Якщо виявиться, що це широко поширена проблема, Apple може бути змушена створити спеціальну програму ремонту для вирішення цієї проблеми.
