Не всіх українців влаштовує якість доларів, які видають касири у відділеннях ПриватБанку після замовлення. Скарг на статки та рік випуску валюти чимало, однак у фінансовій установі це виправдовують нормами, встановленими НБУ. Тобто такими, які банки зобов’язують приймати купюри з незначними пошкодженнями.
Скаргу опублікували на порталі Мінфін у розділі відгуків.
Користувач, зареєстрований під ніком alexandros2022, розповів, що вирішив зняти долари з валютної картки.
Замовив видачу та після отримання повідомлення про те, що гроші надійшли до відділення, пішов їх забирати. Але касир ПриватБанку видав банкноти 1996 року випуску та з певними дефектами, наприклад, печатками чи чорнильними плямами.
Запевняють , що інших немає, а нових купюр і поготів. На прохання переглянути всі можливі банкноти, адже сума не більше 1300 доларів, навідріз відмовляють. Зрозуміло, що такі «проблемні» купюри не мають попиту у народу. Запитання, а де осідають «хороші»? Це відомо лише співробітникам банку та їхнім «колегам» у «чорних» обмінниках », — констатував клієнт.
Плюс чоловік уточнив, що подібні ситуації виникали неодноразово , намагаючись зняти валюту з карти.
У відповідь на скаргу представники ПриватБанку зазначили, що дотримуються вимог НБУ — приймають та видають гроші без ознак підробки чи значного пошкодження.
За їх твердженням, всі долари пройшли перевірку , тому вони однозначно є платіжними купюрами. Отже, можуть бути використані для купівлі та продажу без обмежень. А клієнти, які не задоволені зовнішнім виглядом та станом банкнот, можуть відмовитися їх забирати.
