Приватбанк періодично потрапляє в різні неприємні ситуації, про що свідчать відгуки клієнтів на сайті «Мінфін» в одному з них йдеться про обмеження поповнення карток через термінал.
Зокрема, фінустанова назвала ще одну причину, причому негативних відгуків від українців накопичилося чимало. Одна з клієнток фінустанови заявила, що банк не виконав урядову постанову перед нею, внаслідок чого жінка зазнала фінансових збитків.
« Під час поповнення валютного рахунку через термінал самообслуговування ПриватБанку у мене виникла проблема. На екрані терміналу вибило, що я не авторизувалася і поповнюю карту третьої особи. При цьому в терміналі я авторизувалася за QR-кодом. Причиною відмови були прострочені документи, але за постановою Кабміну №1202 усі прострочені документи дійсні до кінця воєнного стану », – розповіла клієнтка.
У ПриватБанку відповіли на скаргу, що картку не змогли поповнити через те, що документи не були актуалізовані в банку.
Клієнтці розповіли, як оновити дані прямо онлайн через Приват24, після чого жінка знову отримає доступ до своїх грошей.
