Щороку протягом семи років Apple ділилася результатами дослідження рівня задоволеності клієнтів лінійкою пристроїв iPhone, і щоразу вони становили 98-99%. Але експерти заявляють, що з точки зору статистики це просто неможливо.
Фахівці відзначають, що результати, отримані шляхом традиційного опитування, не можуть досягати таких показників, оскільки не всі респонденти розуміють питання і відповідають на нього відповідно. А деякі люди і зовсім дають суперечливі відповіді. Усе це позначається на підсумковому показнику.
Але це не означає, що Apple перебільшує. Незважаючи на те, що у компанії, ймовірно, є свої цифри, вона вважає за краще посилатися на ті, що були зібрані сторонньою дослідницькою фірмою 451 Research. Остання, зі свого боку, опитує певну групу людей, що складається з перших покупців і технічних ентузіастів. Очевидно, що перша категорія людей усвідомлено чекає на новинки, тоді як друга проводить з гаджетами недостатньо часу, щоб виявити всі мінуси.
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
American Consumer Satisfaction Institute має свої результати. За даними аналітиків, рівень задоволеності iPhone з підтримкою 5G становить 81%, а 4G-моделей – 78%. Незважаючи на помітну різницю з результатами Apple, це все ще найвищий показник задоволеності, коли-небудь досягнутий будь-яким виробником смартфонів.
Компанія Samsung почала поширювати оновлення фірмової оболонки One UI 6.1 для смартфонів Galaxy A53. Прошивка…
Існує 10 000 можливих комбінацій для 4-значного пароля, але люди зазвичай використовують найпопулярніші PIN-коди, а…
Щоб забезпечити надійне та стабільне підключення Wi-Fi у вашому домі, необхідно враховувати кілька важливих факторів.…
Компанія Ayano представила на ринку новий міні-ПК. Ayaneo AM01S оснащений процесором AMD Ryzen7 8845hs або…
Противник активно проводить психологічні операції проти України за допомогою tiktok. Розвідка також бачить загрози національній…
Кіберполіція рекомендує дотримуватися цих порад під час створення пароля та використання облікового запису. Для створення…