Шахраї зняли доларову суму
«У грудні 2022 року з моєї картки незаконно було списано кошти, внаслідок чого виникла ще й кредиторська заборгованість, за яку було списано відсотки. Чи відбувається взагалі моніторинг списання коштів? (з гривневого рахунку на залишку якого 4 000 грн списуються вночі кошти в доларах на рахунок) американській компанії!», – написала Ольга Мороженко.
Відповідь Привата не забарилася. Банк розпочав розгляд та подав заявку на повернення коштів;
По суті всі дії підлягають уважному аналізу з боку банку та системи оператора, що здійснив переказ.
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
Які аномалії взяли до уваги:
- кошти списані з рахунку вночі
- переведені в долари
- перебувають на рахунку американської компанії
Відповідь банку
«Оплати в інтернеті могли бути здійснені тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV код і термін дії. За вашим зверненням було сформовано запити на оскарження операцій у міжнародній платіжній системі», – зазначив консультант Приватбанку.
Регламент розгляду таких заявок становить до 120 днів із моменту їх реєстрації. Ці терміни суворо встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи.
“Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні питання”, – підсумували в Приваті.