Будьте уважні з поверненням та скасуванням послуг. Банк не завжди на вашому боці.
Мобільний банк Monobank самовільно списує гроші з рахунків своїх клієнтів. Це випливає із негативних відгуків на порталі Мінфіну.
Послідовність подій описана одним із клієнтів, чітко демонструє динаміку того, що відбувається:
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
У клієнта попросили чек, але банку він не міг його надати.
«Була нагода з купівлею техніки за кордоном. Через пару тижнів було здійснено повернення коштів та товару. Все це було на початку травня. І потім подарунок від monobank — списання знову за цей товар, який був повернутий і вже забутий давно», — написав клієнт у відгуку.
У monobank пояснили, що запит про взаєморозрахунок за наданою послугою/товаром може надійти, а повторне списання можливе, незважаючи на інтернет-ліміт і навіть із заблокованої картки, а також щоб уникнути шахрайства.
«При цьому, якщо клієнт послугу/товар не отримав, банк може виставити диспут для заперечення суми списання через платіжну систему. Також клієнт може спробувати самостійно зв’язатися з організацією торгівлі», — відповів представник банку.
Відкриття рахунку фізичною чи юридичною особою передує укладенням договору з фінансовою установою. Таким чином регулюються взаємини між сторонами, пов’язані з веденням рахунку та його обслуговуванням.
Щоб розпоряджатися коштами, банку (або МФО) потрібен акцепт – підтверджена згода клієнта.
Якщо ж гроші були перераховані без окремого розпорядження власника, можна говорити про так зване «безакцептне списання».
Здавалося б, що раптове зникнення грошей має свідчити про протиправні чи шахрайські дії, але це не так. Безакцептне списання – законна процедура , яка може відбуватися в таких випадках:
згода власника рахунку зафіксована у договорі;
винесено відповідне рішення суду.
Вже за кілька днів – 7 травня – Apple представить нові планшети iPad Pro. За…
Давно минули ті часи, коли тільки за великі гроші можна було отримати якісний надійний смартфон…
Мобільний оператор «Київстар» змінив наповнення у деяких своїх тарифах. Оновлення стосуються домашнього Інтернету в рамках…
Напевно, в найближчому майбутньому звернутися за допомогою в етичних питаннях користувачам буде набагато простіше до…
Моделі iPhone 15 Pro стали найпопулярнішими смартфонами Apple в США в першому кварталі цього року,…
Компанія Apple офіційно підтвердила, що iPad та iPadOS будуть приведені у відповідність до законодавства Євросоюзу…