Мешканці України можуть поскаржитися на погану якість послуг зв’язку, якщо проблеми з якістю сигналу мають системний характер. У цьому випадку необхідно звертатися до свого оператора або до Регулятора — НКЕК.
Про це повідомляє прес-служба НКЕК у Фейсбук.
Якщо проблеми мають системний характер
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
«Оператори мобільного зв’язку зацікавлені у наданні якісних послуг не менше, ніж їх абоненти. Під час воєнного стану вони докладають максимум зусиль, щоб ми залишалися на зв’язку. Але якщо проблеми з якістю сигналу мають системний характер, то для їх вирішення потрібно сигналізувати до свого оператора або до Регулятора — НКЕК. Детальний опис проблеми допоможе її діагностувати та налагодити зв’язок!», – йдеться у повідомленні.
Як правильно описати проблему
Зокрема, при зверненні обов’язково на додаток до номера телефону, з яким не все гаразд, місця (адреси), де виникають проблеми, часу, тривалості та періодичності виникнення проблем, слід повідомити про характер проблем:
А ось скаргу/звернення до НКЕК можна подати:
Сьогодні вночі компанія Apple оголосила фінансові результати за другий фінансовий квартал 2024 року, який відповідає першому цьогорічному…
Поки невідомо, як довго ми ще можемо користуватися месенджером Telegram, у зв’язку з останніми подіями,…
Очікування щодо майбутньої операційної системи iPhone цього року надзвичайно високі. Після того, як Google і…
До початку літа залишилося не так багато часу. Варто звернути увагу на деякі важливі правила…
Сьогодні в смартфонах з'являються нові і нові функції. Але іноді вони можуть нашкодити. Екрани з…
30 квітня Євросоюз повідомив про свої плани прирівняти iPadOS (операційна система для iPad) та iOS,…