Прощавай Ощадбанк. Клієнти закривають рахунки та залишають банк. В чому причина

Клієнт Ощадбанку обурився тим, що у відділенні банку відмовилися продавати валюту, якщо він не оформить страховку.

Про це він написав у розділі «Відгуки» на порталі Мінфін.

Дивні умови купівлі валюти

«Касир, головний спеціаліст відмовилася продавати валюту без страховки. Сказала, що є розпорядження, згідно з яким жодне обслуговування без придбання страховки», — повідомив він.

Клієнт додав:

• що відразу звернувся на гарячу лінію «Ощадбанку»,
• де його запевнили, що таких правил при придбанні валюти немає,
• і касиру довелося продати чоловікові валюту

Прощай Ощад

«Це вже сто вперше, коли мені нав’язують непотрібну послугу в Ощадбанку. Я зняв депозит, завтра всі гроші заберу та закрию всі карти. Прощавай Ощад. Дякувати Богу, більше не буду твоїм клієнтом», — написав чоловік.

Що відповіли у банку

Представник банку на відкликання клієнта відповів і вибачився за неприємну ситуацію, що склалася.

«Справді, при купівлі валюти працівники банку можуть запропонувати купити страховку, але ви самостійно обираєте або її купувати», — йдеться у відповіді Ощадбанку.