Клієнт Ощадбанку обурився тим, що у відділенні банку відмовилися продавати валюту, якщо він не оформить страховку.
Про це він написав у розділі «Відгуки» на порталі Мінфін.
Дивні умови купівлі валюти
«Касир, головний спеціаліст відмовилася продавати валюту без страховки. Сказала, що є розпорядження, згідно з яким жодне обслуговування без придбання страховки», — повідомив він.
Клієнт додав:
- що відразу звернувся на гарячу лінію «Ощадбанку»,
- де його запевнили, що таких правил при придбанні валюти немає,
- і касиру довелося продати чоловікові валюту
Прощай Ощад
«Це вже сто вперше, коли мені нав’язують непотрібну послугу в Ощадбанку. Я зняв депозит, завтра всі гроші заберу та закрию всі карти. Прощавай Ощад. Дякувати Богу, більше не буду твоїм клієнтом», — написав чоловік.
Що відповіли у банку
Представник банку на відкликання клієнта відповів і вибачився за неприємну ситуацію, що склалася.
«Справді, при купівлі валюти працівники банку можуть запропонувати купити страховку, але ви самостійно обираєте або її купувати», — йдеться у відповіді Ощадбанку.
