Зазвичай відбувається навпаки: виробники або магазини ретельно перевіряють товар, який виявився бракованим або вийшов з ладу в межах гарантійного терміну, щоб переконатися, що покупець не зламав його, а справді має місце виробничий шлюб. Мабуть, у разі компанія отримала від покупця достатньо даних, дозволили встановити причини несправності. У той же час вона убезпечила клієнта від витоку конфіденційної інформації, адже він не міг бути впевненим, що його накопичувач не відновлять і файли з нього не потраплять до сторонніх.
Звичайно, компанія Samsung могла просто вислати клієнту інший накопичувач, не вимагаючи повернути бракований, але в цьому випадку була ймовірність, що клієнт перепродасть його, а новий покупець буде незадоволений якістю і вважатиме, що всі SSD від Samsung погані. Іншими словами, Samsung постаралася убезпечити свою репутацію від негативу, хоча вимоги компанії і здаються дивними та надмірними.