Сьогодні поштою користуються всі. Це дуже зручно, оскільки ви можете відправити або отримати посилку з іншого куточка України протягом декількох днів. Однак часто бувають випадки, коли посилки губляться.
Що робити, якщо Укрпошта втратила посилку – читайте в нашій статті.
Перевірте розташування упаковки
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
Не панікуйте, якщо посилка повинна була прийти, але вона все ще не прийшла. Укрпошта створила спеціальний онлайн-трекінг, за допомогою якого ви можете перевірити місцезнаходження свого товару.
Якщо вашу посилку все ж не знаходить, ймовірно, вона була загублена.
Вам необхідно звернутися до поштового відділення, з якого ви відправляли посилку. З собою у вас повинна бути заява про втрату відправлення.
У заяві ви маєте зазначити вид, категорія та номер поштового відправлення, місце та дата прийняття, прізвище, ім’я та по батькові (для юридичних осіб – найменування) і поштова адреса відправника та адресата, за необхідністю також зазначте суму оголошеної цінності посилки та суму післяплати.
Також ви маєте довести, що дійсно відправляли посилку. Доказом можуть слугувати – квитанція про оплату послуги (видається у відділенні), чек, або укладений договір з зазначенням ваги, ціни тощо.
Варто зазначити, що суму оголошеної вартості посилки у разі її втрати, оператор поштового зв’язку зобов’язаний компенсувати.
На сайті Укрпошти є спеціальна функція Онлайн-рекламація, яка дозволяє оформити заяву про втрату онлайн.
Після опрацювання ваших даних, працівники Укрпошти зв’яжуться з вами.
Компанія Apple представила першу хвилю нових функцій iOS 18, які з'являться пізніше цього року. Йдеться…
Android 15 отримає більше функцій безпеки та конфіденційності, які мають краще захистити кінцевих користувачів. Протягом…
Сьогодні користувач, який вирішив купити новий телефон, вибирає відповідний із тисяч варіантів. Вони відрізняються за…
Представники видання The Verge нещодавно змогли особисто ознайомитися з майбутньою портативною ігровою консоллю Asus ROG…
Вважається, що у недалекому майбутньому портативний ігровий консолі Nintendo Switch 2 обсяг оперативної пам'яті типу…
На ньому можна розмістити всі компоненти у будь-якому порядку. Така можливість потрібна геймерам із обмеженими…
View Comments
У мене в день до 30шт відправлень
І звісно чеки ніхно не збирає
Та їх на пошті і не забираю
Як доказати що посилка буда якщо вона доїхала до сортувального центра в Києві і все , застряла.
Вже три місяці майже нічого не можу добитись, є рішення про компенсацію але потрібен ЧЕК!!!
21століття!!! ЧЕК без нього ніяк
Прийшла смс від Укрпошти
Otrymajte vidpravlennja 0504546303126 vid Hudz Olha Volodymyrivna u viddilenni 40009, Sumy, vul. Illinska, 49. Dovidka 0800300545
Прийшла посилка забрала ввечері вчора по закінченню робочого дня пошти + увімкнули повітряну тривогу,посилку попередньо не оглянула, забирала декілька, зазначена вага на цій посилціт1кг111г. Прийшла додому, замовлення товару прийшло не все в посилці,посилка маленька,переважила вдома 400г. Забирала завжди було все гаразд,но не крайнього разу,не було потреби перевіряти таких випадків не було у мене з Укрпоштою.Написала дівчині в якої робила замовлення сказала що було два пакунки на її пошті вони дві разом були об'єднані скотчем.Пішла на наступний день на пошту, кажуть якщо повернулися зразу того ж дня,написали би акт. Акт так і не написали,що робити в такій ситуації?!!! І де шукати загублене(вкрадене робітниками)
Прийшло повідомлення що посилка вже прийшла, але у відділенні сказали що немає( ходив двічі). Перевірив де знаходиться моя посилка по номеру там показує що 27 числа посилка прийшла а 28 числа я її забрав( я звісно ж не забирав). І що мені робити в такій ситуації?
Відправив посилку 20.07.2023 зупинилась у м..Львів на сорт.центрі (21.07.2023) і станом на 04.08.2023 ніякої інформації що робити??????
Доброго дня,що останнім часом що відбувається з вашими послугами? Ціни піднімаєте а обслуговування ніяке.Знову посилка від 9 серпня зависла у Бережанах ,4600903321026 .???
Моя Міжнародна посилка зникла 12/11/2023 !!
Тренінг останне повідомлення - 12/11/2923 відправлення з Київу…. І більш ніяких повідомлень цілий місяць!
07/11/2023 в відділенні Дніпро Укрпошти оформляли відправку - сплатила доп.плату за швідку доставку!
Через місяць подала в розшук! Відповів оператор через п‘ять днів , що з машиной Укрпошти , де була моя посилка, трапилась дорожня транспортна пригода !! І ще посилки моеї більш немає!!
Питання: чому в тренінгу ничого цілий місяц не повідомляли оператори о ДТП поштової машини ??
Чому треба самотужки розшукувати свою посилку , яка дорога , як мені , так і родичам , що її чекали ??
І що , в загалі трапилось в цій аваріі? Що усі посилки іспарились ??
Багато питань , неврозумілих дій з боку Укрпошти. Таке трапилось в мене в перше! Хто відповіси за те, що тепер немає посилки ? Що за аварія така , де вона трапилась , чому , така безвідповідальність у працівників Укрпошти??
Я вже майже 2 місяці чекаю відправлення з Ізраїлю. 4 грудня посилка RY406665000IL була прийнята Укрпоштою, 5 грудня виїхала з Israel Post і зникла. Як мені її розшукати?
Доброго ранку. Посилка прийшла не моя, а моя загубилася на сортувальному центрі. Була на пошті сказали був складений акт щодо моєї посилки, а чужу відправили за адресою . Як мені знайти посилку . Відстежую пишеться , що ваша помилка прямує до місця видачі. Не може доїхати з 22. 02.24, а сьогодні вже 2.03.24