Сьогодні поштою користуються всі. Це дуже зручно, оскільки ви можете відправити або отримати посилку з іншого куточка України протягом декількох днів. Однак часто бувають випадки, коли посилки губляться.
Що робити, якщо Укрпошта втратила посилку – читайте в нашій статті.
Перевірте розташування упаковки
Не панікуйте, якщо посилка повинна була прийти, але вона все ще не прийшла. Укрпошта створила спеціальний онлайн-трекінг, за допомогою якого ви можете перевірити місцезнаходження свого товару.
Якщо вашу посилку все ж не знаходить, ймовірно, вона була загублена.
Вам необхідно звернутися до поштового відділення, з якого ви відправляли посилку. З собою у вас повинна бути заява про втрату відправлення.
У заяві ви маєте зазначити вид, категорія та номер поштового відправлення, місце та дата прийняття, прізвище, ім’я та по батькові (для юридичних осіб – найменування) і поштова адреса відправника та адресата, за необхідністю також зазначте суму оголошеної цінності посилки та суму післяплати.
Також ви маєте довести, що дійсно відправляли посилку. Доказом можуть слугувати – квитанція про оплату послуги (видається у відділенні), чек, або укладений договір з зазначенням ваги, ціни тощо.
Варто зазначити, що суму оголошеної вартості посилки у разі її втрати, оператор поштового зв’язку зобов’язаний компенсувати.
На сайті Укрпошти є спеціальна функція Онлайн-рекламація, яка дозволяє оформити заяву про втрату онлайн.
Після опрацювання ваших даних, працівники Укрпошти зв’яжуться з вами.
Очікується, що Samsung представить серію Galaxy S25 вже в січні. Імовірно, це станеться 22 січня…
У запеклій конкуренції з Google компанія OpenAI зняла обмеження на доступ до ChatGPT Search для…
The Wall Street Journal стверджує, що ця модель не буде дорожчою за iPhone 17 Pro…
Нове опитування фахівців з компанії SellCell показує, що більшість функцій Apple Intelligence не несуть ніякої…
Ілон Маск підтвердив, що його команда соціальної мережі X (Twitter) працює над створенням фірмового сервісу…
Компанія Apple готує до виходу Macbook монструозних розмірів. Про це пише MacRumors. Що відомо Згідно…
View Comments
У мене в день до 30шт відправлень
І звісно чеки ніхно не збирає
Та їх на пошті і не забираю
Як доказати що посилка буда якщо вона доїхала до сортувального центра в Києві і все , застряла.
Вже три місяці майже нічого не можу добитись, є рішення про компенсацію але потрібен ЧЕК!!!
21століття!!! ЧЕК без нього ніяк
Прийшла смс від Укрпошти
Otrymajte vidpravlennja 0504546303126 vid Hudz Olha Volodymyrivna u viddilenni 40009, Sumy, vul. Illinska, 49. Dovidka 0800300545
Прийшла посилка забрала ввечері вчора по закінченню робочого дня пошти + увімкнули повітряну тривогу,посилку попередньо не оглянула, забирала декілька, зазначена вага на цій посилціт1кг111г. Прийшла додому, замовлення товару прийшло не все в посилці,посилка маленька,переважила вдома 400г. Забирала завжди було все гаразд,но не крайнього разу,не було потреби перевіряти таких випадків не було у мене з Укрпоштою.Написала дівчині в якої робила замовлення сказала що було два пакунки на її пошті вони дві разом були об'єднані скотчем.Пішла на наступний день на пошту, кажуть якщо повернулися зразу того ж дня,написали би акт. Акт так і не написали,що робити в такій ситуації?!!! І де шукати загублене(вкрадене робітниками)
Прийшло повідомлення що посилка вже прийшла, але у відділенні сказали що немає( ходив двічі). Перевірив де знаходиться моя посилка по номеру там показує що 27 числа посилка прийшла а 28 числа я її забрав( я звісно ж не забирав). І що мені робити в такій ситуації?
Відправив посилку 20.07.2023 зупинилась у м..Львів на сорт.центрі (21.07.2023) і станом на 04.08.2023 ніякої інформації що робити??????
Доброго дня,що останнім часом що відбувається з вашими послугами? Ціни піднімаєте а обслуговування ніяке.Знову посилка від 9 серпня зависла у Бережанах ,4600903321026 .???
Моя Міжнародна посилка зникла 12/11/2023 !!
Тренінг останне повідомлення - 12/11/2923 відправлення з Київу…. І більш ніяких повідомлень цілий місяць!
07/11/2023 в відділенні Дніпро Укрпошти оформляли відправку - сплатила доп.плату за швідку доставку!
Через місяць подала в розшук! Відповів оператор через п‘ять днів , що з машиной Укрпошти , де була моя посилка, трапилась дорожня транспортна пригода !! І ще посилки моеї більш немає!!
Питання: чому в тренінгу ничого цілий місяц не повідомляли оператори о ДТП поштової машини ??
Чому треба самотужки розшукувати свою посилку , яка дорога , як мені , так і родичам , що її чекали ??
І що , в загалі трапилось в цій аваріі? Що усі посилки іспарились ??
Багато питань , неврозумілих дій з боку Укрпошти. Таке трапилось в мене в перше! Хто відповіси за те, що тепер немає посилки ? Що за аварія така , де вона трапилась , чому , така безвідповідальність у працівників Укрпошти??
Я вже майже 2 місяці чекаю відправлення з Ізраїлю. 4 грудня посилка RY406665000IL була прийнята Укрпоштою, 5 грудня виїхала з Israel Post і зникла. Як мені її розшукати?
Доброго ранку. Посилка прийшла не моя, а моя загубилася на сортувальному центрі. Була на пошті сказали був складений акт щодо моєї посилки, а чужу відправили за адресою . Як мені знайти посилку . Відстежую пишеться , що ваша помилка прямує до місця видачі. Не може доїхати з 22. 02.24, а сьогодні вже 2.03.24