Компанія «Нова пошта» повідомила про початок встановлення поштоматів нового формату – в них відсутні дисплеї, на яких потрібно вводити код, а комірки відкриваються за допомогою мобільного додатка НП. Компанія вже встановила 200 поштоматів нового формату біля магазинів АТБ в 95 містах України.
Коли замовлення прибуде в поштомат, клієнт отримає повідомлення, далі йому потрібно підійти з телефоном до поштомату і натиснути кнопку «відкрити комірку» в мобільному додатку. Це власна розробка «Нової пошти”, яка покликана зробити сервіс максимально простим і безпечним для клієнтів.
До кінця поточного року «Нова пошта» планує збільшити масштаби проекту і встановити поштомати по всій мережі магазинів АТБ. Відзначимо, що на сьогоднішній день мережа магазинів «АТБ» включає 1137 магазинів в 293 населених пунктах 24 регіонів України.
Процес отримання посилки виглядає так:
-
Клієнт робить замовлення з доставкою в найближчий поштомат
-
Після доставки замовлення в поштомат одержувачу приходить повідомлення про прибуття з інструкцією для отримання
-
Клієнт може оплатити послуги доставки через мобільний додаток Нової пошти або на сайті компанії в розділі Трекінг
-
У поштоматі потрібно зайти в мобільний додаток, перейти в розділ «Мої відправлення», вибрати потрібну експрес-накладну і натиснути кнопку «Відкрити комірку». Якщо клієнт випадково закрив комірку, але не забрав посилку, в додатку потрібно натиснути кнопку «Відкрити комірку повторно».
-
Забрати посилку і натиснути «Підтвердити отримання».
При замовленні доставки в поштомат в АТБ діють ті ж правила, що і в звичайних поштоматах, а саме: в них можна отримати тільки повністю оплачені посилки до 30 кг фактичної ваги, при цьому оголошена цінність посилки не повинна перевищувати 6000 грн. Максимальні габарити відправлення – 40х62х28 см. Якщо з якихось причин одержувач не зміг забрати своє замовлення вчасно, то на 5-й день його перенесуть у найближче відділення Нової пошти, де безкоштовно буде зберігатись 7 днів. Додаткових оплат при цьому немає.
