Заслужено? Київстар покарають через скарги абонентів

Одного з найбільших українських операторів мобільного зв’язку Київстар буде перевіряти Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації. Абоненти Kyivstar масово скаржаться, що компанія не відпускає їх у рамках послуги з перенесення абонентського номера (MNP). У зв’язку зі скаргами, що надійшли, з 29 травня по 11 червня у компанії будуть проводитися перевірки. Про це розповіла завідувач сектору із забезпечення діяльності голови НКРЗІ Богдана Півень.

“На засіданні було прийнято рішення провести перевірки оператора Київстар у зв’язку з скаргами громадян”, – сказала Півень.

Предметом перевірки, за її словами, є дотримання мобільним оператором законодавства, а також стандартів при наданні телекомунікаційних послуг. Голова НКРЗІ додала, що в цілому регулятор отримав 11 скарг на оператора Kyivstar.

“Наступного тижня, у вівторок (4 червня – ред), затвердимо і графік перевірок за іншими операторами”, – повідомила Півень, уточнивши, що рішення про перевірки операторів на сайті не публікується.

Нагадуємо, з 1 травня в Україні запрацювала послуга з перенесення абонентських номерів для користувачів мобільного зв’язку (Mobile number portability, MNP). Тепер українці можуть безкоштовно змінити мобільного оператора, зберігаючи при цьому старий абонентський номер.