Компанія Apple поширила спеціальний документ серед своїх авторизованих сервіс-центрів. Про це повідомив тематичний ресурс MacRumors, який зумів отримати документ на руки.
У документі Apple повідомляє, що деякі користувачі новеньких чохлів Smart Battery Case для iPhone 11, iPhone 11 Pro і iPhone 11 Pro Max, можуть скаржитися на некоректну роботу кнопки камери.
Перед сервісним обслуговуванням в таких випадках Apple радить фахівцям переконатися, що на iPhone встановлена свіжа версія iOS. Виробник підкреслює, що кнопка камери не працює нормально, якщо на пристрій не встановлена iOS 13.2 або новіша версія ОС.
Ще один нюанс, про який Apple нагадала ремонтникам і порадила розповісти покупцям — швидке натискання на кнопку запускає додаток камери, щоб уникнути випадкових спрацьовувань. Кнопку треба натиснути і утримувати, щоб додаток відкрився. Але якщо протримати кнопку натиснутою занадто довго, вона закриє додаток і поверне пристрій на екран блокування.
