Компанія Apple опублікувала документ, в розділі підтримки на сайті, в якому описується проблема з раптовими виключення її ноутбуків, навіть коли не розряджений акумулятор.
Проблема стосується 13-дюймових моделей MacBook Pro 2019 року випуску «початкового рівня з двома портами Thunderbolt 3.
Рішення пропонується наступне. По-перше, треба переконатися, що батарея ноутбука заряджена не більше, ніж на 90%. Потім, потрібно підключити ноутбук до зарядного пристрою, закривши всі відкриті програми, і залишити його в сплячому режимі заряджатися як мінімум на вісім годин. Потім оновити ОС на ноутбуці і переконатися, що встановлена найсвіжіша версія macOS. Якщо проблема все ще не зникла — звернутися в службу підтримки Apple.