Він буде повертати гроші покупцям, але тільки до 31 грудня
Компанія Bose припиняє виробництво і продаж навушників sleepbuds , розроблених, щоб поліпшити сон.
Пристрій був представлений в 2017 році. Тоді компанія Bose змогла за допомогою сайту колективного фінансування Indiegogo зібрати на їх випуск 450 000 доларів. Після того, як навушники отримали учасники збору коштів, в червні минулого року пристрої з’явилися в продажу за ціною 249 доларів.
В процесі експлуатації деякі користувачі зіткнулися з нестабільною роботою навушників – іноді вони не заряджалися повністю, а іноді мимоволі вимикалися. Виробник обмінював такі пристрої на нові. Іноді це доводилося робити неодноразово. Вивчення повернутих навушників дозволило припустити, що проблему можна вирішити оновленням програмного забезпечення. Однак кількість відмов зростала і довелося ретельніше перевірити апаратну частину. У підсумку в компанії прийшли до висновку, що «хоча обраний нами акумулятор функціонує безпечно, він працює не так стабільно і передбачувано, щоб відповідати нашим вимогам». Випуск навушників вирішено було припинити.
У листі, адресованому користувачам, компанія підтверджує готовність виконувати гарантійні зобов’язання (термін гарантії – один рік). Більш того, навіть ті, хто купив навушники більше року тому, можуть до 31 грудня повернути покупку і отримати повне відшкодування коштів.
