Цей мобільний пристрій коштує величезну суму грошей, а платять так багато користувачі за гнучкий дисплей і складаний корпус, які в сукупності дозволяють смартфону швидко перетворюватися в невеликий планшет. Проте, успіх Samsung Galaxy Fold під великим питанням. Невдачі почали переслідувати виробника з самого початку. Відразу після презентації багато користувачів відзначили, що телефон через багатьох нюансів виглядає не дуже добре, а потім, коли його надали журналістам для тестування, він масово ламався за кілька годин або днів дбайливого використання.
Це дуже сильно насторожило тих, хто оформив попереднє замовлення на Samsung Galaxy Fold, а останньою краплею для багатьох стало те, що виробник вирішив відкласти продажу даного смартфона на невизначений термін. Як підсумок, покупці масово почали скасовувати замовлення на даний смартфон, тому його подальше майбутнє знаходиться під великим питанням. Дійшла справа до того, що компанії Samsung довелося почати розсилати своїм потенційним клієнтам електронні листи з інформацією про те, що не варто скасовувати попереднє замовлення на новинку.
У листі сказано, що виробник намагається виправити дефект екранів максимально швидко, але на це потрібен час. Всіх тих, хто оформив попереднє замовлення, просять почекати ще трохи, щоб отримати в свої руки дорогий флагман Samsung Galaxy Fold, оснащений складаним корпусом і гнучким дисплеєм. При цьому наголошується, що якщо підтвердження замовлення не буде до 31 травня 2019 року, замовлення анулюється автоматично. В такому випадку південнокорейський бренд втратить всіх тих покупців, які хотіли собі купити його найдорожчий смартфон за всю історію.
