Вчора компанія Samsung нарешті передпредставила гнучкий смартфон Galaxy Fold і оголосила дату початку продажів — 6 вересня, тобто сьогодні.
Як виявилося, перезапуск важливого для Samsung пристрою супроводжувався досить дивним вчинком компанії.
Справа в тому, що Samsung взяла і скасувала всі ранні попередні замовлення на Galaxy Fold в США. Можливо, це ж справедливо і для якихось інших країн, але поки таких даних немає.
Мова йде про тих користувачів, які колись раніше оформили передзамовлення на Galaxy Fold. Тепер їхні попередні замовлення скасовані, і їм доведеться все робити заново. Не дуже зрозуміло, навіщо Samsung це зробила і чому не зробила раніше. Сама компанія в листах користувачам пояснила свій вчинок тим, що їй потрібен час для переосмислення процесу обслуговування клієнтів, але починати цей процес зі скасування попередніх замовлень — трохи дивний крок. Особливо, якщо згадати, що свого часу Samsung, навпаки, платила користувачам, аби ті не відмовлялися від попередніх замовлень.
Втім, навряд чи потрапили в цю ситуацію користувачі будуть скаржитися, так як Samsung надала «постраждалим» бонус у вигляді 250 доларів, які можна витратити на будь-яку продукцію компанії. Ці гроші також можна використовувати в якості знижки при новому оформленні замовлення на Galaxy Fold.
