Користувачі виявили, що «яблучна» корпорація почала активно боротися з тим, що власники iPhone змінюють батарею на нову в різного роду сторонніх сервісах, економлячи таким чином не тільки гроші, але ще і часто час. Повідомляється, що в останніх збірках iOS 12 і iOS 13 є спеціальний захисний механізм, який виконує перевірку унікального електронного ключа, що зберігається в мікроконтролері Texas Instruments. У випадку з кожним смартфоном і з кожним встановленим в нього акумулятором такий є унікальним, а згенерувати новий можна тільки в офіційному сервісному центрі.
Якщо користувач цього не зробить, замінивши батарею самостійно або ж в сторонньому сервісі, він не зможе отримувати інформацію про «здоров’я» батареї, тобто частина функціональних можливостей iPhone просто блокується. У такому випадку користувачеві показується повідомлення з інформацією про те, що його акумулятор був замінений на новий третіми особами, а не співробітниками Apple. Провести таку процедуру можуть тільки працівники сервісного центру «яблучної» корпорації, або ж співробітники авторизованого сервісу.
Кожен раз, коли заміна батареї здійснюється «легально», співробітник за допомогою спеціального обладнання генерує новий код, щоб такий прив’язався до iPhone. Відзначається, що масова блокування функціональних можливостей смартфонів Apple відбувається навіть в тому випадку, якщо в один телефон була встановлена батарея з іншого. Простіше кажучи, обійти такий механізм захисту ніяк не можна. Подібна особливість присутні в iPhone XR, XS та XS Max, а повідомив про неї першим відомий відеоблогер. Американська корпорація поки що ніяк не коментувала таку інформацію, однак багато користувачів вже повідомили про те, що вони зіткнулися з такою проблемою.
