Ось уже як кілька тижнів в глобальній мережі масово обговорюється проблема, яка, як виявилося, торкнулася багатьох користувачів. Справа в тому, що компанія Xiaomi ще в червні випустила оновлення для Pocophone F1, після установки якого деякі його власники почали помічати неприємну проблему – сенсорний дисплей працює некоректно. Він може не реагувати на натискання, немов телефон зависає, спрацьовувати довільно, а також відображати картинку неправильно. До оновлення прошивки нічого такого не було, причому користувачам, які самостійно зробили даунгрейд ПО (понизили версію прошивки), не вдалося повернути все в початковий стан.
Як пишуть власники Pocophone F1, недавнє оновлення для смартфона ніби щось зламало в ньому, в результаті чого тепер користуватися таким вкрай проблематично. Проблема виявилася настільки масовою, що в справу вирішив втрутитися глава бренду Poco, який в соцмережі Twitter повідомив про те, що компанія вже випустила прошивку, яка виправлення неполадки, але якщо раптом комусь вона не допоможе, слід звернутися в сервісний центр, попередньо підтвердивши свою проблему шляхом звернення в службу підтримки в тій країні світу, де було куплено мобільний пристрій. Найефективніший спосіб зробити це – записати невеликий відеоролик з демонстрацією проблеми.
В такому випадку смартфон буде підданий діагностиці і, якщо проблема підтвердиться, користувачеві Pocophone F1 зроблять обмін смартфона на новий, на якому такого неполадку вже не буде. Програма глобального відкликання мобільних пристроїв Xiaomi працює по всьому світу. Таким чином, якщо прошивка 10.3.5.0 не виправить неполадки в роботі сенсорного екрану, слід зв’язатися з компанією і зажадати гарантійної заміни старого телефону. При цьому вкрай важливо, щоб дисплей не мав сколів чи інших серйозних ушкоджень, тому що їх наявність може стати причиною для відмови в гарантії.
