Ще в середині лютого цього року відбувся офіційний анонс складного смартфона Samsung Galaxy Fold, який був оцінений в $ 1950. Цей мобільний пристрій має гнучким екраном, потрійною камерою і деякими іншими особливостями, а перші його покупці, які оформили на новинку попереднє замовлення, повинні були отримати її ще в середині квітня, але нічого такого не сталося. Виною всьому стали очевидні недоліки конструкції, через які смартфон виходить з ладу вже через кілька годин дбайливого використання.
Виявили всі ці недоліки журналісти, яким Samsung Galaxy Fold надали для тестування за кілька днів до початку продажів, щоб вони опублікували свою думку про цей пристрій. Проте, замість цього багато хто зіткнувся з виходом екрану з ладу, в зв’язку з яким південнокорейська корпорація була змушена скасувати старт продажів телефону, пообіцявши доопрацювати його якомога швидше. До цих пір всі ці проблеми так і не вирішені, а 13 червня 2019 року, стало чітко зрозуміло, що даний телефон повністю провалився.
На території США і Європи багато стільникові оператори і великі магазини, в список яких входять AT & T і Best Buy, розіслали своїм клієнтам повідомлення електронної пошти з інформацією про те, що вони скасовують всі попередні замовлення, оформлені на смартфон Samsung Galaxy Fold. Грошові кошти повернуть усім тим, хто їх вже заплатив, а зробити це обіцяють протягом 48 годин. За словами продавців електроніки, компанія Samsung занадто сильно затягла терміни випуску свого телефону, у зв’язку з якими покупці потрапили в неприємну ситуацію з тривалим очікуванням.
Після консультації з юристами компанії вирішили повернути повну вартість смартфона Samsung Galaxy Fold кожному покупцеві, який оформив на нього попереднє замовлення. Це найкраще рішення з ситуації, що склалася. Очевидно, що навряд чи якісь покупці захочуть оформити попереднє замовлення знову, коли телефон стане доступний для покупки. З огляду на всю цю ситуацію очевидно, що цей преміум-смартфон вже повністю провалився. Він стоїть непристойно дорого, його репутація через безліч негативних відгуків в мережі повністю зіпсована, а повернення вартості смартфона всім тим, хто його вже формально купив, лише погіршує ситуацію, знижуючи число потенційних покупців мобільного пристрою до мінімуму.
