Користувачі iPhone X масово скаржаться на те, що камери в їх смартфонах тріскаються без видимих причин. Скарги з’явилися на форумі техпідтримки Apple і на сайті Reddit.
Як стверджують користувачі, Apple не визнає цей випадок гарантійним і не ремонтує пристрої безкоштовно, а вимагає за заміну скла 549 доларів, що майже рівноцінно купівлі нового пристрою. Компанія вважає, що скло може тріснути через падіння, однак «постраждалі» стверджують, що не впускали смартфони.
Скло може зламатися через перепад температур, що знайоме власникам Nexus 6P, у якого були аналогічні проблеми. Проте, повідомлення надходять навіть від власників iPhone X, які проживають в теплих країнах, де температура приблизно однакова що в приміщеннях, що на вулиці. Скло також може отримати пошкодження при короткочасному контакті з твердим предметом – наприклад, через зіткнення з ключами або монетою в кишені.
