Будь-який сучасний смартфон – це вкрай складний електронний пристрій, в якому за роботу кожного компонента відповідає програмне забезпечення. Допустивши всього одну помилку в прошивці можна порушити роботу мільйонів гаджетів, які будуть працювати під її управлінням. Судячи з усього, з компанією Apple сталася саме така ситуація, тому як вона випадково зламала мільйони iPhone 7 і iPhone 7 Plus, порушивши роботу мікрофона.
Очевидно, що мікрофон в смартфоні – це один з найважливіших компонентів, тому як без нього спілкуватися по телефону неможливо. Компанія Apple вже визнала проблему і навіть дала пораду, як вирішити проблему. Проблема виражається в тому, що час телефонних дзвінків, в тому числі через сторонні додатки вбудованих в телефон, мікрофон автоматично відключається, а активувати інші не можна, тому як кнопка гучного зв’язку стає неактивною.
На таку проблему скаржаться власники iPhone 7 і iPhone 7 Plus, що працюють на базі операційної системи iOS 11.3 і новіше. Компанія Apple рекомендує власникам своїх смартфонів відключити від телефону всі Bluetooth-гарнітури, навушники та інші пристрої, здатні відтворювати звук. Якщо після перезавантаження це не вирішило проблему, власникам телефонів «яблучної» корпорації слід звернутися в сервісний центр.
Якщо аудіодіагностика в сервісі виявить порушення, в результаті яких на екрані телефону з’являться повідомлення «аксесуар не підтримується» або «пристрій не може виявити док-станцію», доведеться віддавати свій телефон на ремонт в сервісний центр. В руки видання MacRumors потрапив документ, в якому компанія Apple говорить про необхідність приймати всі смартфони iPhone 7 і iPhone 7 Plus з такою недугою на ремонтні роботи, навіть якщо на телефон вже не діє гарантія. У документі не уточнюється, платним або безкоштовним виявиться ремонт.
