Голландська некомерційна організація Consumentenbond, що відстоює інтереси споживачів, подала в суд на компанію Samsung через те, що деякі її смартфони не отримують оновлення операційної системи.
Consumentenbond стверджує, що Samsung зобов’язалася оновлювати смартфони протягом двох років з моменту їх випуску, але цієї умови не завжди дотримується. Крім того, споживач може купити пристрій через рік після того, як він з’явилося в продажу, і тоді максимум, на що він може розраховувати, – отримання апдейтів протягом одного року. Захисники споживачів вважають, що Samsung необхідно примусити оновлювати всі свої смартфони протягом чотирьох-п’яти років, а два роки гарантованих оновлень повинні відраховувати не з початку продажів тієї чи іншої моделі, а з того дня, коли покупець придбає пристрій в магазині.
Samsung стверджує, що інформація про випуск оновлень лише орієнтовна, а флагманські смартфони лінійки Galaxy S отримують апдейти і після закінчення двох років. Наприклад, Galaxy S4, S5 і S6, випущені в 2013, 2014 і 2015 роках, були оновлені в 2017 році.
