Продавець або приймач у СЦ можуть встановити утиліту System Stability на проблемний iPhone і запустити тест, у процесі якого будуть зібрані діагностичні дані. Якщо протягом останніх двох тижнів смартфон аварійно перезавантажувався, утиліта зафіксує це у лозі. Далі фахівець повинен скласти спеціальний документ для передачі майстру, який безпосередньо займатиметься ремонтом пристрою. Виходячи із записів у лозі, йому буде простіше визначити, який компонент вийшов з ладу і викликає перезапуск — саме його і потрібно буде замінити.
Утиліта System Stability значно прискорює виявлення проблем у смартфонах Apple, а це означає, що майстрам потрібно менше часу на ремонт, а клієнти швидше отримуватимуть відремонтовані пристрої. Раніше фахівцям ТЦ доводилося розбирати смартфони та вручну «дзвонити» компоненти, намагаючись виявити ті, що вийшли з ладу і можуть викликати аварійне перезавантаження. Наразі цю частину роботи за них автоматично виконує програмна утиліта.