Apple виробляє одні з кращих гаджетів у світі. Але коли щось йде не так, компанія називає помилку «особливістю».
Розглянемо деякі приклади, коли маркетинговій команді Apple довелося захищати свої промахи.
1. Уповільнення iPhone зі зношеною батареєю, щоб запобігти збоям і зависання. Apple зізналася в цій тактиці тільки тоді, коли користувачі стали готувати колективні позови проти компанії.
Після довгих заворушень компанія пообіцяла випустити оновлення, що дає повний контроль над управлінням акумулятором.
2. iPhone 4 мав абсолютно новий дизайн із зовнішньою антеною, що обгинає телефон у вигляді сталевої смуги. Вона сприяла поліпшенню прийому, тільки якщо не закривати рукою антену під час розмови. Фраза «Ви тримаєте його неправильно» стала інтернет-мемом. Проблему усунули в наступних версіях iPhone.
3. У 2012 році Apple стала використовувати новий більш компактний і універсальний порт Lightning на iPhone. Компанія не відмовилася від нього навіть після обіцянки перейти на універсальний зарядний кабель USB-C.
Правда в тому, що Lightning є додатковим джерелом доходів для Apple, оскільки сторонні виробники платять їй за поширення аксесуарів, які використовують власний порт.
4. Представники Apple заявляли в суді, пов’язаному з iPhone 3G, що не можна сліпо вірити рекламним роликам їх компанії. Слоган «в два рази швидше, в два рази дешевше» не виправдав очікування. Новий телефон не працював в два рази швидше, і коштував більше, ніж його попередник.
