Протягом декількох місяців користувачі смартфонів Google Pixel 3 скаржаться на поширену проблему. Смартфони Pixel 3 і 3 XL страждають від помилки EDL Mode, яка блокує пристрій, після якої пристроєм неможливо використовувати.
На сьогоднішній день немає чіткого вирішення цієї проблеми, зрозуміло, такого, яке є навіть досвідченим користувачам.
Деякі власники Pixel 3 повідомляють про повне відключення смартфона після оновлень операційної системи. Інші користувачі повідомляють, що блокування виникає без видимих причин. Проблема здебільшого виникає у тих, хто оновив пристрої до Android 11.
Смартфони можна заряджати, не дивлячись на нефункціональний екран, при цьому комп’ютер бачить пристрій, якщо підключити Pixel 3 через кабель. Гаджет знаходиться в режимі аварійної завантаження (EDL), який дозволяє виконувати відновлення і скидання даних.
Однак після перезавантаження пристрій знову йде в режим EDL. Власники Pixel 4 XL раніше стикалися зі схожою проблемою. Тоді компанії Google довелося продовжити гарантію пристрою ще на один рік.