При встановленні нової версії WhatsApp можуть виникати різні проблеми, через які програма не може коректно оновитися. Перерахуємо головні причини, чому месенджер WhatsApp не оновлюється на телефоні.
Застаріла версія Android
Частою причиною проблем із оновленням є занадто старий мобільний телефон, а точніше застаріла версія Android. Через кілька років після покупки більшість телефонів перестає отримувати оновлення Android, через що нові версії програм не можуть бути на них встановлені.
Так, WhatsApp не підтримується на пристроях Android версії 4.1 або нижче. Якщо телефон занадто старий і його ОС давно не оновлюється, встановити останню версію месенджера на нього не вийде.
Нестача вільного місця на телефоні
Помилка при встановленні оновлень для WhatsApp виникає і при нестачі пам’яті телефону. Навіть якщо нова версія програми важить небагато, розробники рекомендують залишити вільне місце із запасом — більше 1 ГБ незайнятої внутрішньої пам’яті буде достатньо, щоб без проблем встановити оновлення.
Помилка в Google Play
Різні збої в роботі Google Play також можуть перешкоджати оновленню месенджера WhatsApp. Іноді неполадки мають масовий характер і спостерігаються у багатьох користувачів – у цьому випадку необхідно почекати, поки проблему вирішать розробники. Але найчастіше помилка виникає на конкретному пристрої, тому вирішити її можна самостійно – для цього потрібно очистити кеш і видалити дані програми Google Play у налаштуваннях телефону.
Тимчасовий збій телефону
Якщо WhatsApp не оновлюється, причина може бути у самому телефоні та його тимчасовому збої. У більшості випадків проблема вирішується після перезавантаження пристрою та програми Google Play. Також збій може стосуватися роботи мобільного інтернету, що можна виправити перезавантаженням або переходом на Wi-Fi-мережу для оновлення месенджера.
Збій в роботі облікового запису Google
Тимчасові неполадки під час оновлення WhatsApp можуть спостерігатися через неправильну роботу облікового запису Google. Щоб вирішити цю проблему, потрібно видалити обліковий запис з телефону, а потім знову прив’язати його. Зробити це можна в розділі «Користувачі та облікові записи» в налаштуваннях смартфона.
