Розробники підтримують величезну базу користувачів усіма доступними засобами, але іноді настав час відмовитися від надання доступу до месенджера тим, хто не йде в ногу з часом. Згідно з офіційними даними від розробників, вже з 24 жовтня власники багатьох моделей смартфонів і планшетів не зможуть використовувати WhatsApp, про що всі і кожен просто зобов’язані знати. В іншому випадку, якщо максимально оперативно не вжити заходів, вся історія листування виявиться втрачена і відновити її потім не вийде, як і перенести на інший пристрій. Пов’язано це з тим, що користувачам почне відображатися повідомлення про те, що гаджет, що використовується, застарів.
Вже з 24 жовтня розробники WhatsApp відмовляться від підтримки операційних систем iOS 10 і iOS 11, тому всі телефони, що працюють на базі, не зможуть більше запускати найпопулярніший у світі месенджер і, як наслідок, через це його виявиться неможливо використовувати будь-яким чином . Відмовитися від підтримки таких розробники вирішили на тлі того, що вони вже застаріли на п’ять і більше років, а забезпечення стабільної роботи на таких застарілих платформах займає чимало часу і сил. Замість витрачати сили на адаптацію ПЗ під старі платформи, в яких немає підтримки багатьох сучасних API, було ухвалено рішення про відмову від підтримки таких.
Нововведення відчують на собі власники різних смартфонів і планшетів Apple, на яких відтепер не вийде використовувати WhatsApp у випадку, якщо на гаджет встановлена операційна система iOS 10 або iOS 11. всі особисті дані на інший телефон, який задовольнятиме мінімальні системні вимоги. Згідно з такими, мінімальною версією операційної системи для запуску та забезпечення роботи месенджера виявиться iOS 12. Тільки за її наявності або за наявності новішої платформи вдасться користуватися даним месенджером, тоді як інакше, інакше, робити це виявиться неможливо ні в якому вигляді і ні у якій формі.