Что такое коллтрекинг и как он работает

Вы являетесь владельцем собственного бизнеса и размещаете рекламу на радио, билбордах и т.д. Через определенное время вам звонят потенциальные клиенты. При этом вы не можете понять, какая именно рекламная компания привела их к вам, ведь они говорят, что нашли вас в интернете или услышали на радио.

Кому необходим коллтрекинг

Когда звонки составляют более 30% от всех обращений посетителей, их следует анализировать. Этим и занимается сервис колтач.ру – лучший в России коллтрекинг. Это оптимальный вариант для бизнесмена, который лично не занимается маркетингом, но хочет контролировать работу маркетолога. Если вы предпочитаете подключить, настроить и использовать систему самостоятельно, следует изучить особенности его работы подробнее.

Статический коллтрекинг

Суть данного вида состоит в следующем: один телефонный номер – один источник рекламы. Делить на источники можно детально и крупно. Чем больше дробить, тем более точный анализ, но выше затраты.

Преимущества:

1. Отслеживание звонков с любого источника.
2. Недорого.

Таким образом, статический коллтрекинг лучше использовать для оффлайн-рекламы и понимания эффективности всех рекламных кампаний.

Динамический коллтрекинг

Для тех, кто активно занимается продвижением своего бизнеса в интернете, идеальным вариантом станет динамический коллтрекинг. Его суть состоит в следующем: один номер – одно посещение. Не каждая реклама, ключевое слово или объявление бывают эффективными. Узнайте с помощью данной системы, какая из них приводит к вам реальных покупателей, а какая-спамеров.

Каждому вашему посетителю показывается уникальный телефонный номер. Когда он совершает звонок, вся информация о посещении поступает в ваш личный кабинет еще до того, как вы ему ответите.

Какая информация:

• посадочная страница;
• регион;
• источник;
• количество звонков каждого клиента;
• тип трафика (социальные сети, реклама, рассылка, поиск и т.д.);
• объявление;
• кампания.

Грамотные бизнесмены при ответе на звонок всегда обращают внимание на ключевое слово. Так можно понять настоящий интерес клиента и время посещения им вашего сайта.

Суть работы динамического коллтрекинга: желаете знать об источнике телефонного звонка абсолютно все, вплоть до ключа – размечайте рекламу специальными метками. Часто бывает так, что из 10 объявлений только 2 приносят вам основную часть звонков. Пересмотрите свои затраты на рекламу: перекиньте деньги с бесполезной рекламы на них и получайте еще больше клиентов за те же деньги.